Bordeaux,

Maj: Le Mercredi 23 Novembre 2016

Cher utilisateur,

Aidez-nous à améliorer SmartCave et votez pour les prochaines évolutions !

Merci de nous consacrer un peu de votre temps, pour répondre à quelques questions et nous aider à faire évoluer SmartCave selon vos souhaits! Pour toute participation à ce sondage nous vous offrons 1 mois d'abonnement à SmartCave !

PARTICIPEZ A NOTRE SONDAGE ET VOTEZ POUR LES NOUVELLES EVOLUTIONS EN CLIQUANT ICI

Le Vendredi 23 Septembre 2016

Cher utilisateur,

Facilitez la mise en cave de vos vins et gagnez du temps en utilisant nos services pour la mise en forme et l’importation de l’inventaire de votre cave.

Comment importer votre cave ?

Rendez-vous sur le site web dans la partie « Vos statistiques ». Vous y retrouverez également l’export de votre cave. Il nécessaire pour votre premier import de télécharger ce fichier d’export. Une fois le modèle téléchargé, renseignez correctement les colonnes en éditant tous les champs. Pour vous assurer qu’il n’y ait pas d’erreurs lors de l’importation du fichier merci de bien remplir, le nom du vin, le pays, l’appellation, la couleur, le millésime, le conditionnement et les quantités en cave.

Pour le conditionnement merci d’utiliser et respecter les valeurs suivantes :

Piccolo (20cl)

Chopine (25cl)

Demi bouteille (35cl)

Demi clavelin (36,5cl)

Demi bouteille (37,5cl)

Bouteille (50cl)

Clavelin (62,5cl)

Bouteille (75cl)

Magnum (1,5l)

Marie-Jeanne (3l)

Jeroboam (5l)

Mathusalem (6l)

Salmanazar (9l)

Balthazar (12l)

Nabuchodonosor (15l)

La Melchior (18l)

 

Attention l'import de cave ne vous permet pas de gérer vos mouvements de stocks des vins déjà présents dans votre cave. Il vous permet de faciliter la mise en cave de vos vins et vos dégustations que vous n’avez pas déjà ajoutées ou consommées. Si vous possédez déjà des vins dans votre cave SmartCave ne les ajoutez pas dans votre fichier d’import.

Vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous solliciter ou à nous envoyer votre fichier si celui-ci rencontre des problèmes lors de l’importation. Nous vous guiderons gratuitement pour vous permettre de le mettre correctement à jour.

Notre équipe qualifiée vous propose également ses services si vous le souhaitez pour traiter les lignes et importer votre fichier d’inventaire de cave. Ce service est offert dans l’abonnement illimité. Pour tout autre abonnement le traitement de ce fichier n’excédant pas les 50 lignes est gratuit. Au-delà et sans abonnement, il faut compter 0,60 Euros Ttc par ligne à traiter.

Le traitement manuel de notre équipe s’estime environ à plus d’1 heure pour traiter un fichier d’inventaire de 50 lignes.

Accédez à nos offres d’abonnement en cliquant ICI

Nous restons à votre disposition.

L’équipe SmartCave.

Le Vendredi 12 AOUT 2016

Cher utilisateur,

Nous vous informons que les demandes d’ajouts de vins et les propositions de correction ne seront pas traitées du 15 au 22 Août 2016. Vous pouvez nous les transmettre elles seront traitées à partir du 24 Août. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Accédez à nos tutoriels vidéo

Aide et astuces :

Bug visualisation de la cave depuis l’application :

Vous ne visualisez plus votre cave, vous visualisez une page blanche alors que vous êtes bien connectés à votre compte SmartCave ?

Remédiez au problème en effectuant la manipulation suivante depuis l’application :

Allez dans « Préférences » puis descendez en bas de la page et cliquez sur « Deconnexion ».

Puis assurez-vous d’avoir mis à jour la dernière version de l’application depuis le store et reconnectez-vous à votre compte. Voici le tutoriel pour vous aider à vous reconnecter à votre compte : https://www.youtube.com/embed/aHgLqWndyN8

Astuce pour supprimer un vin ajouté par erreur dans votre cave et dans vos dégustations :

Depuis la fiche vin de votre cave ou vos dégustations, cliquez sur les trois petits boutons en haut à droite, puis cliquez sur « Modifier information » et renseignez les quantités par 0. Attention si vous modifiez les quantités d’une dégustation par 0, le vin s’affichera dans la cave. Si vous souhaitez totalement le supprimer il faudra alors le supprimer aussi depuis la cave.

Nous restons à votre disposition.

L’équipe SmartCave.

Le Mercredi 03 AOUT 2016

Bug visualisation de la cave depuis l’application :

Vous ne visualisez plus votre cave, vous visualisez une page blanche alors que vous êtes bien connectés à votre compte SmartCave ?

Merci d’effectuer la manipulation suivante depuis l’application pour remédier au problème :

Allez dans « Préférences » puis descendez en bas de la page et cliquez sur « Deconnexion ».

Puis assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application depuis le store et reconnectez-vous à votre compte. Voici le tutoriel pour vous aider à vous reconnecter à votre compte : https://www.youtube.com/embed/aHgLqWndyN8

Vous avez maintenant accès à votre cave. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

L'équipe SmartCave.

Le Lundi 25 AVRIL 2016

Objet : Support et tutoriel vidéo SmartCave

Chers utilisateurs,

Vous trouverez ci-joint un support vidéo pour vous aider à bien comprendre et vous accompagner pour une meilleure utilisation de SmartCave. Nous vous rappelons que la gestion de votre cave est entièrement gratuite ainsi que les ajouts des vins en cave hors catalogue. Par contre la mise à jour de ces fiches vins est un service payant mais si vous ne souscrivez pas à ce service cela n’empêchera en rien la gestion de votre cave.

                NOS TUTORIELS VIDEOS

Pour accélérer la mise en cave de vos vins : importer votre inventaire de cave sous Excel depuis le site web http://www.smartcave.fr

Vous ne trouvez pas un vin dans le catalogue, utilisez gratuitement le «Wine Detector» formulaire permettant d’ajouter les informations basiques sur les vins pour les identifier.

Nous proposons ensuite un « service payant» pour mettre à jour les fiches de ces vins qui ne figurent pas sur notre catalogue. Ceci permet à l’utilisateur d’avoir ces fiches vins renseignés.

Pour activer ce service rendez-vous dans les préférences de votre compte ou sur le Wines Store et découvrez toutes nos offres.

Préférez notre nouvelle offre spéciale (Exclu. internet) :

« Achat Unique sans abonnement » pour 30 Euros Ttc disponible sur le Wines Store.

-          La mise à jour des fiches vins qui ne figurent pas dans le catalogue

-          Le traitement de votre fichier d’inventaire de cave n’excédant pas les 50 lignes. Au-delà il faut compter 0,60 Euros Ttc par ligne à traiter.

 

Envoyez nous votre fichier à traiter et à importer contact@smartcave.fr.

Le traitement manuel de notre équipe s’estime environ à plus d’1 heure pour traiter un fichier d’inventaire de 50 lignes.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

L’équipe SmartCave

Le Lundi 28 Mars 2016

Chers Wine Tasters,

Bonne nouvelle, nous avons bien récupéré la sauvegarde au 22/03/2016, et nous avons rallumé l’Api.

Nous avons également récupérer la sauvegarde des images du 22/03/2016.

Nous avons migré sur un nouveau serveur, plus rapide et plus fiable afin que ce genre de désagrément ne se renouvelle pas.

Vous pouvez vous connecter à votre compte et vous accéderez à nouveau à votre cave. Pour information, n’hésitez pas à faire un export de votre cave et de vos dégustations depuis l’onglet statistiques depuis le site web afin d’effectuer vos propres sauvegardes. Vous pourrez les réimporter en cas de problème.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pour les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement premium, nous vous offrons un mois supplémentaire. Pour cela veuillez nous contacter afin de recevoir le code d’activation.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

Audrey GRIBELIN

 

Le Vendredi 25 Mars 2016

Chers Wine Tasters,

Suite à un disque défectueux et un plantage récurrent du serveur, nous avons dû migrer sur un autre serveur. La migration s’est bien passée, mais nous n’avons récupérer qu’une sauvegarde à la date du 10 Mars 2016. Nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour récupérer la sauvegarde à la date du 22/03/16.

Vous ne pouvez pas encore vous connecter à vos comptes, nous avons préféré couper l’Api afin que vous ne perdiez pas vos actions d’entrées et de sorties de cave si nous récupérons une sauvegarde à la date du 22/03/16.

Nous n’avons pu également récupérer qu’une sauvegarde des images au 12/12/15. Nous travaillons également dans le but de récupérer une sauvegarde plus récente.

Nous ferons bien entendu un geste commercial pour tous les utilisateurs ayant souscrit un compte premium.

Nous pouvons si vous le souhaitez-vous, vous envoyer l'export de votre cave sur excel en nous contactant à contact@smartcave.fr.

Merci de votre compréhension.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Audrey GRIBELIN

Le Vendredi 18 Décembre 2015

Chers Wine Tasters,

Afin d’agrandir la communauté de SmartCave, nous vous annonçons que vous pouvez parrainer des proches en utilisant votre code et votre email de parrainage. Vous trouverez ceux-ci dans les préférences de la Version 3. Pour tout parrainage, 1 mois d’abonnement offert à SmartCave pour le parrain et le filleul.

Suite à de nombreuses demandes d’utilisateurs n’utilisant pas de Smartphone mais souhaitant souscrire aux services SmartCave depuis le Web, il est maintenant possible de profiter d’un abonnement au tarif préférentiel depuis le Wines Store de 9,50€ au lieu de 12,99€.
  • Grâce à notre "Bon cadeau" offrez un abonnement à l’un de vos proches !
  • Donnez des idées cadeaux à vos proches en ajoutant un an d’abonnement à votre liste de cadeaux et partager là avec eux !


AVANTAGE DE L’ABONNEMENT PREMIUM :
Vous ne trouvez pas votre vin dans notre catalogue ?

Utilisez gratuitement le « Wine Detector », qui vous permet de suggérer et d’ajouter vos vins en entrant les informations basiques sur vos vins dans votre cave même s’ils ne sont pas présents dans notre catalogue.

En prenant un abonnement premium, notre équipe qualifiée mettra à jour rapidement les informations complémentaires et détaillées sur ces vins qui bénéficieront ainsi des services offerts par SmartCave.

Vous pouvez à tout moment vous rendre dans votre compte pour connaitre l’état de votre abonnement ou modifier vos informations personnelles.


INFORMATION VERSION 3 :

Vous pouvez désormais estimer votre cave selon la devise de votre pays. N'oubliez pas de renseigner votre pays dans vos préférences.
Activez les notifications d'apogées pour recevoir les alertes sur vos vins et ainsi les surveiller.

Une mise à jour sera disponible dans les prochains jours et réparera les nombreux bugs.

Nous vous rappelons que nous ne pouvons pas répondre à vos messages sur l'app store et il donc nécessaire de nous remonter vos bugs à contact@smartcave.fr afin de gagner en efficacité.

Nous restons à votre disposition.

Audrey GRIBELIN

Post du 12/12/15

Chers Wine Tasters,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que désormais la fonctionnalité d’amélioration et de recommandations de cave est active !

Vous pouvez dés à présent analyser votre cave avec différents types de caves que nous vous recommandons et dont la composition est bien équilibrée. Vous verrez en un clic les types de vins qu'ils vous manquent.

Afin de bien finir l’année SmartCave lance son Wines Store, et vous permet de vendre en ligne les vins de votre cave en créant votre boutique en un clic, tout simplement ! Vous pouvez également réapprovisionner votre cave en consultant les offres des vendeurs professionnels et des vendeurs particuliers. Alors à vos caves pour dénicher et mettre en vente vos trésors !!!

A travers l’application, dans l’amélioration et la recommandation de cave vous retrouverez le Wines Store et nos différents partenaires possédant déjà un site marchand.

Comment ça marche ?

Vous possédez déjà une cave :

Allez dans votre cave, cliquez sur la loupe en haut à droite et cliquez sur « Améliorer et Recommander moi une cave ». Une liste de type de cave s’affiche, la première cave, la cave idéale, la cave conviviale etc… Puis à la suite de ces caves les liens pour accéder au Wines Store et sites partenaires pour finaliser vos achats.

Je souhaite comparer ma cave existante avec la cave conviviale, afin de connaitre les appellations qu’ils me manquent et rendre ma cave plus conviviale… C’est-à-dire posséder des vins pour des moments plus festifs pour recevoir vos amis.

Plusieurs appellations et types de vins vous sont recommandés. Dans chacune de ces appellations se trouvent des options interchangeables vous proposant d’autres appellations afin de toujours trouver votre bonheur selon vos goûts. Dans "Voir plus d’option" vous avez par exemple (0/3) cela veut dire qu’il vous manque ce type de vin pour rendre votre cave plus conviviale. S’il est inscrit (1/3) alors vous avez déjà ce type de vin dans votre cave.

Pour réapprovisionner votre cave il vous suffit ensuite de cliquer sur le lien du Wine Store ou sur l’un de nos partenaires. Pour vous aider, en cliquant sur les appellations vous trouverez la liste des vins disponibles chez nos partenaires que vous pourrez ensuite rechercher sur le site des partenaires.

Vous ne possédez pas encore de cave :

Depuis le mode recherche, cliquez sur la loupe en haut à droite et cliquez sur « Améliorer et Recommander moi une cave ». Une liste de type de cave s’affiche, la première cave, la cave idéale, la cave conviviale etc… Puis à la suite de ces caves les liens pour accéder au Wine Store et site partenaire pour finaliser vos achats.

Plusieurs appellations et types de vins vous sont recommandés. Dans chacune de ces appellations se trouvent des options interchangeables vous proposant d’autres appellations afin de toujours trouver votre bonheur selon vos goûts. Dans "Voir plus d’option" vous avez par exemple (0/3) cela veut dire qu’il vous manque ce type de vin pour rendre votre cave plus conviviale.

Pour approvisionner votre cave il vous suffit ensuite de cliquer sur le lien du Wines Store ou sur l’un des liens de nos partenaires. Pour vous aider, en cliquant sur les appellations vous trouverez la liste des vins disponibles chez nos partenaires que vous pourrez ensuite allez les rechercher sur leur site.

Nous vous rappelons que nous ne pouvons pas répondre à vos messages sur l'app store et il donc nécessaire de nous remonter vos bugs à contact@smartcave.fr afin de gagner en efficacité.

Nous restons à votre disposition.

L’équipe SmartCave

 

Post du 09/10/15

Chers Wine Tasters,

tous à vos Smartphones!!!

La version 3 de SmartCave est maintenant disponible sur Ios, Android et sur le web.

Avec cette nouvelle version en plus de gérer votre cave vous allez pouvoir gérer vos dégustations!

A la clé : une interface simplifiée, un nouveau design et des fonctionnalités inédites, possibilité d’estimer sa cave selon sa devise ou d’accéder à des conseils d’experts pour la créer ou l'améliorer en 1 clic ! Les fonctions existantes ont, elles aussi, été optimisées. Ainsi les Wine Tasters pourront trouver les vins de leur cave en composant leur menu, mais aussi en fonction du nombre de convives et de leur budget.

Enfin, concernant l’aspect communautaire, les amateurs pourront échanger les vins qu'ils auront sélectionnés dans le cadre d’un salon privé. En plus de la gestion de cave, nous avons développé une partie dégustation, qui permet aux utilisateurs une plus grande liberté pour laisser leur appréciation sur les vins qu’ils auront dégustés chez des amis, au restaurant ou lors de dégustations et pourront consulter ces dernières dans leur carnet de dégustation.

*****Infos versions*****

La version Ios 3.0.15 est en ligne.

La version Android est en ligne.

*****Suite à un problème de mise à jour du catalogue SmartCave seule

"la cave partenaire" est active. Les différentes recommandations de caves seront bientôt en ligne*****

Si vous rencontrez des bugs ou que vous souhaitez nous poser une question merci de nous contacter à contact@smartcave.fr.

Nous vous rappelons que nous ne pouvons pas répondre à vos messages sur l'app store et il donc nécessaire de nous remonter vos bugs à contact@smartcave.fr afin de gagner en efficacité.

(N'hésitez pas à joindre des captures d'écran à vos retours).

Afin de répondre aux nombreuses interrogations suite aux avis postés:

- Manipulation pour ajouter un vin dans votre cave avec la version 3:

     (Vidéo bientôt disponible)

         - Pour les vins présents dans le catalogue*:

Pour ajouter un vin dans votre cave vous devez d'abord le rechercher sur le Catalogue. Sélectionnez le vin. En haut à droite de la fiche vous avez 3 petits boutons, cliquez dessus puis sélectionnez "Ajouter à ma cave".

         - Vous ne trouvez pas votre vin dans notre catalogue ?

Utilisez gratuitement le « Wine Detector », qui vous permet de suggérer et d’ajouter vos vins en entrant les informations basiques sur vos vins dans votre cave même s’ils ne sont pas présents dans notre catalogue.

En prenant un abonnement premium, notre équipe qualifiée mettra à jour rapidement les informations complémentaires et détaillées sur ces vins qui bénéficieront ainsi des services offerts par SmartCave.

Manipulation: Allez dans recherche catalogue, recherchez le vin.

Le message suivant s'affiche sur la page : "Aucun résultat..." Utilisez alors le Wine Detector.

Si vous obtenez des résultats mais que votre vin n’est pas présent, cliquez sur la barre du bas de l'écran "Pas de résultat? Ajouter mon vin". N'oubliez pas d'ajouter les quantités pour que le vin apparaisse bien dans votre cave.

- Problème de création de compte:

Nous ne détectons plus ce problème, pour ceux à qui cela arrive, merci de nous envoyer vos captures d'écrans.

En souhaitant que cette version 3 réponde à vos attentes.

Nous restons à votre disposition.

L'équipe SmartCave